রেফারেন্স

pkr998-এ আপনার তথ্য আপনারই থাকে

pkr998 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
pkr998 pkr998-এ আপনার তথ্য আপনারই থাকে
সুরক্ষার ছয় স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

pkr998-এ গোপনীয়তা মানে শুধু নিয়ম মানা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতি আমাদের দায়িত্ব। ডেটা সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখি। নিচে ছয়টি বিষয় জানুন যেগুলো আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash ও Nagad পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। এর মানে বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইট অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ আমরা প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

Rocket বা অন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। বিপণন বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করতে পারেন। আবেদন পাওয়ার পর আমাদের দল যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেয়।

যোগাযোগ করুন

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিজের তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই উত্তর পাবেন। ই-মেইলে পাঠালে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে সেটাই ভালো। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে, তাই নিজের ভাষায় সমস্যাটা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দলটি দ্রুত চিহ্নিত করতে পারবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — যেমন নম্বর, ই-মেইল ও যোগাযোগ পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য এবং আপনার ডিভাইস থেকে সাইট ব্রাউজিং ডেটাও রাখা হয় — তবে কেবল পরিষেবা উন্নত করতে।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় শুধু রেফারেন্স আইডি সংরক্ষণ হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখার জন্য লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমাদের দল সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাটে অথবা ই-মেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা আইনি সীমার মধ্যে যতটা সম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা বা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

Rocket উত্তোলনের সময় SSL সংযোগে তথ্য পাঠানো হয়। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স প্রসেস হয়; আপনার Rocket পিন বা ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখও দেখানো হয়, তাই মাঝেমধ্যে চেক করে নিন।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া উচিত।